چه زمانی باید به بخش اورژانس مراجعه کرد؟

محبوبه سادات شیروانی، متخصص طب اورژانس و رئیس بخش اورژانس مجتمع بیمارستانی یاس دانشگاه علوم پزشکی تهران، با اشاره به روند پذیرش و رسیدگی به بیماران در بخش اورژانس، اظهار کرد: بیماران در بدو ورود به اورژانس تمامی بیمارستان‌ها، توسط پرستاران دوره‌دیده و آگاه به شرایط حیاتی، تحت فرآیند «تریاژ» قرار می‌گیرند. در این مرحله، وضعیت بیمار از نظر نیاز به اقدامات مداخله‌ای و خدمات حیاتی ارزیابی و سطح‌بندی می‌شود تا مشخص شود چه میزان و با چه اولویتی باید خدمات درمانی دریافت کند.

محبوبه سادات شیروانی، متخصص طب اورژانس و رئیس بخش اورژانس مجتمع بیمارستانی یاس دانشگاه علوم پزشکی تهران افزود: این فرآیند باعث می‌شود زمان رسیدگی به هر بیمار از همان ابتدا مشخص باشد و بیماران بر اساس میزان فوریت شرایط‌شان، در کوتاه‌ترین زمان ممکن مراقبت‌های درمانی لازم را دریافت کنند. از این رو، مراجعان می‌توانند اطمینان داشته باشند که شرایط آن‌ها پیش از هر اقدامی به‌صورت تخصصی بررسی شده است.

رئیس بخش اورژانس مجتمع بیمارستانی یاس با بیان اینکه خدمات درمانی بیماران در بخش اورژانس ارائه می‌شود، گفت: بیمارانی که پس از انجام اقدامات حمایتی و درمانی، نیازی به بستری یا مداخلات بیشتر نداشته باشند، پس از ویزیت مجدد توسط پزشک، آماده ترخیص می‌شوند. در زمان ترخیص، شرایط بیمار و مراقبت‌های لازم به او توضیح داده شده و «برگه خلاصه پرونده» در اختیار وی قرار می‌گیرد که شامل شرح اقدامات انجام‌شده و توصیه‌های لازم برای پیگیری درمان است.

شیروانی تأکید کرد: بر اساس دستورالعمل‌های مصوب، تمامی آموزش‌های مورد نیاز بیمار پس از ترخیص، هم توسط پزشک و هم توسط پرستار به بیمار ارائه و در برگه خلاصه پرونده ثبت می‌شود. این آموزش‌ها شامل اقدامات مراقبتی در منزل، نحوه مصرف داروها و زمان مراجعه برای پیگیری درمان است.

وی با اشاره به وجود درمانگاه‌های پیگیری بیمار در بیمارستان‌ها، بیان کرد: بیمارانی که دارای بیماری‌های مزمن هستند یا نیاز به پیگیری درمان دارند، به این درمانگاه‌ها ارجاع داده می‌شوند. از مراجعان درخواست می‌شود اطلاعات مربوط به درمانگاه پیگیری را از پرستاران دریافت کرده و در صورت نیاز، برای ادامه درمان با این مراکز در ارتباط باشند.

این  متخصص طب اورژانس خاطرنشان کرد: ترخیص بیمار از اورژانس به معنای عدم نیاز به اقدام اورژانسی است، اما پیگیری درمان از طریق درمانگاه‌های تخصصی و فوق‌تخصصی ضرورت دارد. به‌عنوان مثال، در بیماران تروما که برای آنها گچ یا آتل گرفته شد و زخم آنها پانسمان شده، آموزش‌های مربوط به نگهداری از گچ، آتل، پانسمان و نحوه مصرف داروها اهمیت ویژه‌ای دارد و بیماران باید این آموزش‌ها را به‌دقت از کادر درمان دریافت کنند.

وی گفت: در مجتمع بیمارستانی یاس، برنامه‌ای برای ارائه آموزش‌های مراقبتی به‌صورت الکترونیک در دست اجراست تا بیماران بتوانند پس از ترخیص، مراقبت‌های لازم را به‌درستی انجام دهند و بدون بروز مشکلات بعدی، با سلامت کامل به آغوش خانواده‌های خود بازگردند.